Indian Railway App Launch: भारतीय रेलवे (Indian Railways) ने 1 जुलाई को रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव (Railway Minister Ashwini Vaishnaw) के नेतृत्व में RailOne सुपर ऐप (RailOne Super App) लॉन्च किया। यह एकीकृत प्लेटफॉर्म (Unified Platform) टिकट बुकिंग (Ticket Booking), PNR स्टेटस (PNR Status), ट्रेन ट्रैकिंग (Train Tracking), खाना ऑर्डर (Food Ordering), और शिकायत दर्ज (Complaint Registration) जैसी सभी रेलवे सेवाओं (Railway Services) को एक जगह लाता है।

यह ऐप, जो फरवरी 2025 में SwaRail बीटा वर्जन (Beta Version) के रूप में शुरू हुआ था, अब Android और iOS पर मुफ्त डाउनलोड (Free Download) के लिए उपलब्ध है।

एक ऐप, सभी सेवाएं : टिकट बुकिंग से लेकर रियल-टाइम ट्रैकिंग तक

RailOne को सेंटर फॉर रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम्स (Centre for Railway Information Systems, CRIS) ने विकसित किया है। यह IRCTC Rail Connect, UTS, Rail Madad, और NTES जैसी सेवाओं को एक मंच पर समेटता है, जिससे यात्रियों को कई ऐप्स डाउनलोड करने की जरूरत नहीं पड़ेगी।

ये हैं खास सुविधाएं

टिकट बुकिंग: आरक्षित, अनारक्षित, और प्लेटफॉर्म टिकट की बुकिंग एक ही ऐप से।

PNR और ट्रेन स्टेटस: PNR स्टेटस चेक करने और रीयल-टाइम ट्रेन ट्रैकिंग की सुविधा, जिसमें देरी और आगमन समय की जानकारी शामिल है।

कोच पोजीशन: स्टेशन पर कोच की स्थिति जानकर बोर्डिंग को आसान बनाएं।

Rail Madad: शिकायत दर्ज करने और उसकी स्थिति ट्रैक करने की सुविधा।

खाना ऑर्डर: यात्रा के दौरान पार्टनर वेंडर्स से मनपसंद खाना ऑर्डर करें।

मालगाड़ी और पार्सल पूछताछ: फ्रेट और पार्सल सेवाओं की जानकारी।

रिफंड प्रक्रिया: रद्द या छूटी यात्रा के लिए आसानी से रिफंड का अनुरोध।

R-Wallet और सुरक्षित पेमेंट

ऐप में R-Wallet इंटीग्रेशन के साथ सुरक्षित और सुविधाजनक पेमेंट की सुविधा है। यात्री बायोमेट्रिक ऑथेंटिकेशन या m-PIN के जरिए लॉगिन कर सकते हैं। गेस्ट यूजर्स के लिए मोबाइल नंबर और OTP के जरिए पूछताछ की सुविधा भी उपलब्ध है।

मल्टी-लैंग्वेज और सिंगल साइन-ऑन (SSO)

RailOne ऐप बहुभाषी सपोर्ट के साथ भारत की विविध आबादी के लिए सुलभ है। SSO सिस्टम के जरिए यूजर्स अपने IRCTC RailConnect या UTS Mobile App क्रेडेंशियल्स से लॉगिन कर सकते हैं, जिससे बार-बार लॉगिन की जरूरत खत्म हो जाती है।

क्यों है RailOne खास?

पहले यात्रियों को टिकट बुकिंग, खाना ऑर्डर, शिकायत दर्ज करने और ट्रेन स्टेटस चेक करने के लिए अलग-अलग ऐप्स जैसे IRCTC Rail Connect, UTS, Rail Madad, और NTES का उपयोग करना पड़ता था। RailOne इन सभी सेवाओं को एक ही प्लेटफॉर्म पर लाकर डिवाइस स्टोरेज बचाता है और यात्रा को सरल बनाता है।

IRCTC Rail Connect ऐप के 100 मिलियन से अधिक डाउनलोड्स के बावजूद, इसके बार-बार आउटेज और तत्काल बुकिंग के दौरान समस्याओं की शिकायतें थीं। RailOne इन कमियों को दूर करने के लिए एक मजबूत और विश्वसनीय विकल्प के रूप में पेश किया गया है।

कैसे डाउनलोड करें?

Google Play Store या Apple App Store पर जाएं।
सर्च बार में “RailOne” टाइप करें और CRIS द्वारा डेवलप्ड ऐप चुनें।
ऐप डाउनलोड करें और मोबाइल नंबर या मौजूदा IRCTC/UTS क्रेडेंशियल्स से रजिस्टर करें