नई दिल्ली: हाल ही में कई टाटा नेक्सॉन ईवी (Tata Nexon EV) ओनर्स को रेंज में अचानक ड्रॉप (Drop) जैसी समस्या का सामना करना पड़ा है।
ग्राहक के मुताबिक पिछले 10 दिनों में 2 बार इस समस्या का सामना करना पड़ा। इनमें से एक ओनर की रेंज 15,000 किलोमीटर के बाद अचानक ड्रॉप हो गईं।
कार 14 महीने पुरानी थी
ग्राहक की कार 14 महीने पुरानी थी। ग्राहक का कहना है कि 100 पर्सेंट से 30 पर्सेंट तक बैटरी बिल्कुल सही रेंज देती है लेकिन उसके बाद स्टेट ऑफ चार्जिंग (State of Charging) अचानक ड्रॉप हो जाता है। बैटरी चार्जिंग 30 पर्सेंट से नीचे जाने के बाद 1 पर्सेंट में 2 किलोमीटर ही चलती है। एक बार ग्राहक की कार 28 पर्सेंट बैटरी में सिर्फ 9 किमी ही चली।
ग्राहक को हो रही काफी दिक्कतें
बीच रास्ते कार बंद होने से ग्राहक को काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ा। ग्राहक का कहना है बैटरी लाइफ को बढ़ाने के लिए हर जरूरी कदम ग्राहक की ओर से उठाया गया है। जैसे AOC को 20 पर्सेंट से नीचे जाने देना। Overnight Charging के लिए स्लो चार्जिंग का इस्तेमाल करना।
बैटरी का कंपनी में फ्री रिप्लेसमेंट
ग्राहक की बैटरी को कंपनी ने फ्री में रिप्लेस (Free Replacement) कर दिया। टाटा मोटर्स के बैटरी इंजिनियर्स ने 3 दिन तक बैटरी का इंस्पेक्शन किया और बैटरी को रिप्लेस करने का फैसला किया। इस पूरे मामले में ग्राहक को सिर्फ 3 दिन में बैटरी रिप्लेसमेंट मिल गया। नई बैटरी के साथ ग्राहक को लगभग 195 किमी की रेंज सिंगल चार्ज में मिल रही है।
बहुतों ने किया तारीफ
एक अन्य ग्राहक के मुताबिक केवल दो सालों में उन्होंने इस EV से 68,000 किमी की कुल दूरी तय की। यानी हर महीने करीब 3000 किमी। रेंज के नजरिए से यह काफी अच्छे आंकड़े हैं।
टाटा मोटर्स नेक्सॉन ईवी बैटरी पैक (Tata Motors Nexon EV Battery Pack) पर 8 साल या 1.6 लाख किमी की वारंटी ऑफर करती है। रिप्लेसमेंट के बाद बैटरी का बिहेवियर ज्यादा प्रडिक्टेबल हो गया है जिससे ग्राहक आसानी से रेंज का अंदाजा लगा सकते हैं। यह टाटा नेक्सान ईवी लंबे वक्त से इंडिया की बेस्टसेलिंग ईवी है।
