रांची: झारखंड बिजली वितरण निगम लिमिटेड (JBVNL) राज्य के उपभोक्ताओं को अधिक से अधिक सुविधा देने की कोशिश में लगा हुआ है बिजली बिल के पेमेंट की समस्या से लेकर चोरी के खिलाफ जागरूकता अभियान भी चला रहा है।
बिजली कटौती की शिकायत (Complaint) आसानी से उपभोक्ता (Consumer) कर सके इसके लिए हर स्तर पर व्यवस्था की गई है।
इसी क्रम में JBVNL की ओर से इसके लिए अलग से सेल की स्थापना की गई है। बिजली नहीं रहने पर उपभोक्ता इसकी जानकारी 1912/1800-345-6570/1800-123-8745 दे सकते हैं।
इसके लिए सुविधा ऐप (App) का इस्तेमाल भी किया जा सकता है।
इससे संबंधित हेल्पलाइन नंबर (Helpline Number) भी निगम ने जारी किया है, जहां उपभोक्ता 24 घंटे सातों दिन बिजली कटौती की जानकारी दे सकते है।
लंबे समय से चल रहे बिजली संकट की जानकारी इस तरह दी जा सकती है
निगम की मानें तो लंबे समय से किसी क्षेत्र में बिजली संकट होने पर उपभोक्ता इसकी जानकारी Helpline Number में दे सकते है।
विशेषकर ग्रामीण इलाकों में, जहां कई बार तकनीकि कारणों से अधिक समय तक बिजली कटौती होती है।
निगम की आधिकारिक वेबसाइट (Website) में भी इसकी जानकारी उपलब्ध है।
निगम के फेसबुक, ट्वीटर (Twitter) हैंडल पर उपभोक्ता शिकायत कर सकते हैं।
