OnePlus Made a Small Mistake and Got Fined: टेक की दिग्गज कंपनी OnePlus को उसकी एक छोटी सी गलती के कारण बेंगलुरू की कंज्यूमर कोर्ट ने कंपनी पर जुर्माना लगा दिया है।
हालांकि, जुर्माने की रकम काफी कम है जिससे कंपनी को काफी राहत है और किसी प्रकार का कोई आर्थिक बोझ नहीं पड़ा है। लेकिन यह जुर्माना अन्य स्मार्टफोन कंपनियों के लिए एक सबक की तरह है।
क्या है पूरा मामला?
रिपोर्ट्स के मुताबिक, बेंगलुरू के संजय नगर में रहने वाले एक यूजर ने कंपनी पर आरोप लगाया की दिसंबर 2023 में उसने OnePlus Nord CE 3 स्मार्टफोन खरीदा था, जिसकी कीमत 24,598 रुपये थी।
इस फोन के साथ कंपनी ने यूजर मैनुअल नहीं दिया, जिसकी वजह से फोन की वॉरंटी एवं फीचर्स की डिटेल्स की जानकारी उसे नहीं मिली।
फोन के फीचर्स की डिटेल नहीं होने की वजह से उसे कई तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ा है। यूजर ने दावा किया है कि E-Commerce Company ने स्मार्टफोन पैकेज के साथ किसी भी तरह का यूजर मैनुअल नहीं दिया था।
यूजर मैनुअल नहीं होने की वजह से फोन पर मिलने वाली वारंटी समेत अन्य जानकारियों के बारे में उसे नहीं पचा चला है। कंपनी से जल्द इस समस्या का निवारण करने के लिए कहा गया।
मैनुअल में डिटेल्स ना देना पड़ा महंगा
यूजर के स्मार्टफोन खरीदते समय दिए गए यूजर मैनुअल में डिटेल्स नहीं थी, जिसके खिलाफ यूजर ने Consumer Court में शिकायत की। फोन खरीदने के करीब चार महीने के बाद विवाद निवारण आयोग ने इस मामले का निपटारा कर दिया है और वनप्लस पर जुर्माना लगा दिया है।
OnePlus की आलोचना करते हुए कंज्यूमर कोर्ट ने कंपनी पर 5,000 रुपये का जुर्माना लगा दिया है। साथ ही, यूजर को जुर्माने की राशि जल्द से जल्द भुगतान करने का निर्देश दिया है।
